Opérations et Maintenance : Efficacité

Vos besoins

Identifier rapidement quelle partie du réseau est touchée par un problème : l’accès radio ou le coeur
Evaluer l’impact du problème (nombre de mobiles ou d’utilisateurs concernés)
Pointer rapidement sur la cause : Quoi ? Où ? Quand ? Pourquoi ?
Identifier les problèmes qui ne sont pas détectés par les OMC
Résoudre les problèmes d’interfonctionnement 3G-2G
Détecter les erreurs de configuration des terminaux
Réduire le nombre de réclamations Clients en étant pro-actif.

Nos réponses

KPI sur tout le trafic
Analyse QoS très détaillée (par cellule, par type de téléphone mobile, par groupe d’abonnés...)
KPI d’interfonctionnement 2G-3G et investigation multi-interfaces
Optimisation radio en 2G et 3G
Courbes de tendances et alarmes sur les KPI
Investigation descendante, depuis les tableaux de bord de QoS jusqu’au call trace et décodage de protocole.